ما هو الإرجاع عبر الموقع الإلكتروني؟

يمكنك الآن إرجاع المنتجات التي اشتريتها عبر الموقع الإلكتروني بضغطة واحدة. يمكنك إتمام عملية الإرجاع في أيّ وقت عبر موقعنا الإلكتروني، حيث يمكنك اختيار منتج أو أكثر ترغب في إرجاعهم، وسيتم استلامهم ورد الأموال.

السياسات

يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني أو إلى أي من محلاتنا.

يجب أيضاً إرجاع أي منتجات تم تقديمها مجاناً مع ما سيتم إرجاعه.

يجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات وعدم استخدامها، كما يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية. نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال.

وفقاً لمعايير البيع بالتجزئة العالمية، لا يمكننا قبول عملية إرجاع أو استبدال المنتجات التي تندرج تحت الفئات التالية: الملابس الداخلية، وملابس السباحة، واللانجري، والعطور، ومنتجات الصحة والجمال (مثل مستلزمات العناية بالبشرة، والمكياج، ومستحضرات التجميل) أو أي منتجات أخرى تم تحضيرها بناءً على طلبك.

في حالة وجود منتج به عيوب أو تلف أو غير مطابق لطلبك، سوف تسترد قيمة شراء هذا المنتج. وفي جميع الأحوال، يجب عليك إرجاع المنتجات التي بها عيوب أو تلف أو غير صحيحة إلينا في أقرب وقت ممكن وفي نفس حالتها الأصلية.

الطلبيات التي يتم فيها الدفع عند الاستلام غير مؤهلة للإرجاع عبر موقعنا.

لمزيد من التفاصيل حول سياسات الإرجاع لدينا، يُرجى زيارة صفحة شروط وأحكام البيع الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع

لدينا سياسة إرجاع تقديرية مدتها أربعة عشر (14) يوماً تستطيع خلالها طلب إرجاع المنتج الذي اشتريته عبر موقعنا الإلكتروني واسترداد قيمته. إذا تم إرجاع الطلب بالكامل، يحق لك استرداد كامل رسوم التوصيل للطلبية الأصلية. لا تنطبق هذه السياسة على المنتجات التي بها عيوب أو تلف، والتي يجب إرجاعها وفقاً لسياسة إرجاع المنتجات التي بها عيوب أو تلف الموضحة أدناه.

يجب استلام المنتجات المطلوب إرجاعها وفقاً لسياسة الإرجاع في غضون 14 يوماً من تاريخ استلامك للطلبية.

يتم تقديم سياسة الإرجاع العامة هذه لتسهيل تجربة التسوق عبر موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا نراقب عدد مرات الإرجاع التي يقوم بها الزبائن وقد نرفض قبول طلبات الإرجاع للطلبيات المستقبلية وفقاً لتقديرنا إذا تكررت عمليات إرجاع المنتجات.

لا تُطبّق سياسة الإرجاع العامة هذه إذا كان المنتج:

• بطاقة هدايا إلكترونية أو رصيد بطاقة هدايا إلكترونية؛
• ليس في عبوته الأصلية غير المفتوحة مع وجود جميع الملصقات المرفقة؛
• ليس في حالته الأصلية وبه عناصر مفقودة، مثل الأحزمة أو غيرها من الإكسسوارات المتضمنة؛
• قد تم استخدامه بالفعل؛
• ضمن قطع التصفيات التي تم تحديدها على أنها غير قابلة للإرجاع;
• تم بيعه كجزء من عرض ترويجي مثل قطعتين بسعر قطعة واحدة أو مع منتج مجاني؛
• إحدى المنتجات التالية:
• ملابس داخلية
• لانجري؛
• كولونات؛
• جوارب؛